ライフネット生命保険 出口会長兼CEOの講演
8月30日、ライフネット生命保険株式会社 出口会長兼CEOの講演を聴きに石川県産業創出支援機構にいってきました。
インターネットで保険という見えない金融商品を売る、ということに興味があったのと、どのようにして顧客や売上げを積み上げたのか、というのを聞いてみたかったのです。
出口会長の考え方、取り組み方がよくわかるセミナーだと思いました。
私が印象に残った3つの言葉は、下記のとおりです。
- 人、本、旅が大事であること。出口会長は常に3つを実践している。
- 60歳代の自分には、20代、30代の感覚はすでにない。そのような人の意見を素直に聞くこと。
- インターネットはコストが安い。とにかく自社の業務を公開すること。
よく言われることですが、自社の業界の常識は、お客様には非常識。
お客様は知らないことのほうが多いのだから、小さなことも積極的に公開することで信頼度が大きく変わるとのことでした。
保険を販売するには信頼度と知名度が低かったことが業務開始の最大のハードルで、拝聴して自分と重ね合わせる部分も結構ありました。
ツイッターもFacebookも部下にアカウントを開設されてから初めてスタートしたとのこと。私もブログやFacebookなど、小さなことでもコツコツ継続することが大切だと思いました。
