配送指定日の設定を、「3-4日後」に設定しました。
ご注文時に指定できる「配送日」の指定を、
これまでは1-2日後が大半でしたが、それを3-4日後とさせていただきました。
弊社は、全国一律料金でお送りできるように、
- 商品のサイズ
- 地域
- 配送日
などにより、2社の運送会社さんを使い分けています。
ただ一方で、弊社のある石川県から翌日や翌々日にどうしてもお届けできない遠方の地域があり、
そういった地域のお客様が、きわめて近い配送日をご指定になられることもあります。
これは、『設定できてしまう』といったことが弊社のミスであることがわかりました。
- 送料を全国一律で、なるべく安くしたい
- 確実にお手元に届けたい
- 商品を壊さずにお送りしたい
という思いがありますので、配送指定は確実にしていただけるように今回決断いたしました。
なお、「指定なし」もしくは「時間だけ指定あり」を選択していただくと、
基本的に最短で発送させていただいております。
※営業日の午前中までのご注文で、在庫があれば即発送です！
お手元により確実にお届けできるポイント
- 配送日を指定するときは、自分が思っているよりも少し余裕を持つ
- 荷物が届かないときは、まず発送完了メールの発送番号で確認する
- 少しだけ、気持ちにゆとりを持つ
最後の項目は、実際によくあることなんです。
天気が悪いとき、運送会社の繁忙期のとき（年末年始や母の日など）は
いつもどおり、運送会社の方も配送できるわけではありません。
ですので、配送指定をしたのに、家で待っていたのに、届かない・・・！
ということにならないよう、少しだけお気持ちにゆとりをもって指定していただければ
トラブルが少なくなります。
これから、もう少しFAQページなどを整備したり、
お買い物ステップで確認できるよう表示していきますので、見やすく確認しやすくなるには
もう少々お待ちくださいね。
