コルクマット通販専門店　コルク屋本舗

当店の商品をお届けする際には、必要以上の包装を行っておりません。
商品が壊れない程度の、簡易包装にとどめております。

お客様のお手元に商品が届いたら、梱包資材を片付けるのもお客様。
無用な大きさのダンボールやプチプチシートなどは、大きなゴミとなるだけです。

このことから、当店では基本的にギフト包装なども対応しておりません。
何卒ご理解くださいますよう、お願いします。

※コルクマットに関しては、ジョイント部分がしっかりとしていてお部屋で敷いて使っていただくことを前提としているため、
コルクマットを片付けるような専用袋はお付けしておりません。何卒ご了承くださいませ。
（頻繁に敷いたり片付けたり、という動作を想定しておりませんのでご理解とご了承をお願いします。）

梱包方法は、こちらからご覧いただけます。

当店は、コルク商品のことを詳しく知っていただくために、
出来る限りの情報公開を行っています。

時には、「なんでこんなお宅の利益にもならないことを」とおっしゃってくださるお客様もいます。

しかし、そのような情報を隠してお客様が商品を手に取ったとき、
不快な思いをしたまま商品をお使いになることは、私どもの本意ではありません。

すべての内容を読んでいただき、ご納得して手に取っていただきたい。
私たちは疑問を解決していただいた上で、あなたのライフスタイルにコルクを取り入れて欲しい、そう願っているのです。

当店では、個人情報の保護に徹底的に努めます。

・　問合せなどのご返信メールに、個人情報が載らないよう確認しています。
・　受注確認メールや発送完了メールでは、個人情報を省略します。
・　クレジットカード番号は、当店では一切お預かりしません。また、当店が代理してのカード決済などには一切応じません。
・　買い物かごには、SSL対応をしています。
・　サンプル請求など、個人情報を記入する必要のあるフォームには、SSL対応をしています。

当店では、下記の内容について、即時に対応するよう心がけています。

・　問合せメールには、2営業日以内に対応いたします。（基本的には営業日の24時間以内。）
・　当店にて在庫がある商品に関しては、14時までのご注文であれば当日に出荷いたします。
・　受注生産品を除いては、14時までのご注文であれば即日出荷します。
　（受注生産品については、各商品ページに所要日数を記載しております）
・　万が一ご返品希望があった場合は、返品内容などをお聞かせいただき、1週間以内に代品をお送りします。
　ご返金希望の場合は、2週間以内に対応します。

当店の商品は、基本的にスタッフが実際に使用し、納得のいく商品を掲載しています。
試作段階で使用して何度も企画を練り直したり、実際に使うことでより詳細な商品説明をするよう、心がけています。

また、当店のコルク商品はノンホルムアルデヒドですので、赤ちゃんからお年寄りまで安心して使っていただけます。