コルクマット通販専門店　コルク屋本舗

恐れ入りますが、大量購入などによる割引は一切いたしておりません。
ポイントにて還元しておりますので、次回のお買い物の際に割引でご購入いただけます。

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原因は２つ考えられます。
1.注文時に入力したメールアドレスが誤っている。
2.yahooやhotmailなどのフリーメールで、迷惑メールボックスに入っている。

特に2の場合は、迷惑メールボックスに入ったメールを自動削除設定にしていると当店のほか、
企業からのメールを読むことが出来ない状態になっているかと思います。
また、当店からの発送完了メールなども届かない可能性があります。

今一度、ご確認ください。

当店から配信される受注確認メールは、
a.ご注文直後に自動配信される『テラ株式会社(ご注文受付のお知らせ)』
b.当店で決済内容などを確認してからお送りする『注文内容ご確認』
の2つがあります。

a.は届くけれどb.のメールが届かないという場合は、原因2を疑ってみてください。

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はい、ご安心ください。
ネット通販に慣れていなくても、ホームページを見てお電話やFAXでもご注文可能です。

1.お電話をかける際は、「ホームページのどの商品を見ているか」をお伝えください。
2.FAXを送信していただく場合は、記載事項に漏れがないかを確認し、FAX番号をよくご確認のうえ、お願いします。
3.FAXにてご注文いただく場合は、カード決済、コンビニ決済はご利用いただけませんので、ご了承ください。
（ホームページ上で、カード番号を入力したり、コンビニ番号を取得しないといけないため）

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ご注文が出来ているかは、注文後にすぐに

『【コルク屋本舗】 ご注文ありがとうございます。』

という件名のメールが届いたかどうか、でわかります。
このメールがお手元に届いていれば、当店にも同じメールが届いているからです。

しばらくしてもお手元にメールが届かない場合は、確認しますのでご質問ください。
お急ぎの場合は、お電話でも対応します。

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はい。以下をご参照ください。

1.カード決済、コンビニ決済をご希望の場合は、決済ページまできちんと進んでいますか？
ご注文内容を記入して送信した後に、「決済画面へ」のボタンを見逃さないでください。

2.ポイント会員登録をした後で、パスワードを忘れても、お買い物中に呼び出すことができます。
あわてずに、落ち着けば大丈夫です＾＾

3.当店の買い物かごは、クッキー設定は関係ありません。ご安心ください。
ですから、クッキーチェックなどのコマンドもご用意しておりません。
（クッキーとは？・・・Webブラウザを通じて訪問者のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみ。）

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