各種書類について

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各種書類について

カタログは、ないのですか?

誠に申し訳ございませんが、カタログはご用意しておりません。

理由は、ホームページ上に最新かつこれまでの情報をすべて公開しているためです。
また、商品も企画時期により随時追加しているため、カタログ商品を随時増やしていくのは時間とコストがかかるためです。

ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

商品と同梱される書類とは、どのようなものがありますか?

お荷物と一緒に同梱させていただく書類は、下記のとおりとなります。

・納品書(ご希望のお客様に限ります)
・ご返品、ご返金の手引き
・取扱説明書(コルクマットなど、商品パッケージに取り扱い説明が載っていない場合)

その他、当店の情報提供のための印刷物を同梱させていただく場合もございます。

振込用紙などはありますか?

振込用紙は、当店では用意しておりません。
コンビニ決済システム上で、お支払に必要な管理番号を取得したり、お手元で印刷できるフォーマットを入手することが出来るためです。

銀行振込の場合は、各銀行に備え付けの用紙をお使いいただくか、
お客様でオンライン取引で振込のご契約をされている場合はそちらからお振込ください。

※なお当店では、平日の営業時間内でしたらオンラインにて即時にお振込を確認できますので、
14時ごろまでのご入金でしたら、当日中に商品を発送(受注生産品は営業時間内の手配)することが可能です!

納品書、領収書などの名前の指定は可能ですか?

はい、可能です。
ただし、ご注文と同時にお申し付けください。
お荷物や別送する納品書とは別に、当店から郵送することはいたしません。

お買い物手順の4.にある「その他お問合せ」というメモ欄に、領収書が欲しいという旨の内容をご記入くださいますよう、お願いいたします。
なお、領収書に記載するお名前も忘れずにお書き添えください。

納品書はシステムにて自動発行となっておりますので、ご希望の場合はご注文者様名にお気をつけてご注文ください。
(会社名の場合は、ご注文者名に「○○株式会社」等をご記入ください。)

※恐れ入りますが、会社名義などの領収書をご希望で30,000円以上のお買い物をされる場合は、「代金引換」を選択しないでください。
配送業者の控えに収入印紙が自動的に貼付されるため、弊社の領収書をお送りすると二重印紙となります。

代金引換を希望する場合は送り状控えを領収書とし、明細をご希望の場合は納品書で対応させていただきますのでご了承ください。

納品書が、商品が届く前に届いたのですが。

誠に申し訳ございません。

コルクマットなど、工場からお送りする商品は納品書を別送しておりますが、
納品書は、発送日もしくは発送日の翌日に準備し郵送しており、
配達指定日などの関係で、商品と行き違いになることがございます。

発送が完了した商品は、発送完了メールにてお知らせしておりますので、
納品書が先にお手元に届いた場合は、何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

※現在はペーパーレス化に努めておりますので、納品書は別送しないことにしております。


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