コルク屋本舗コルクマットとコルク商品の通信販売。-店長ブログ-: 本日より、特定商取引法の改定

コルク屋本舗コルクマットとコルク商品の通信販売。-店長ブログ-

今日12月1日から、特定商取引に関する法律が変わります。
特定商取引法に基づく表記というのは、私たちネットショップ運営者が
表記を義務付けられている項目のことです。

こちらに、「返品に関する規定」をわかりやすく表記することが、義務付けられます。
※当店の場合、特に内容を変更したということはありません。

コルク屋本舗では、もともと返品手順などを詳しく記載していたのですが、
これまではショップ以外のページ（たとえば豆知識やブログページ）などでは、「インフォメーション」というメニューを
クリックしないと見ることが出来ないようになっていました。

しかし、今回の法律改正により、

わかりやすい場所に設置し、お客様が閲覧しやすくする

ということが義務付けられましたので、インフォメーションメニューをオープン化。

「返品手順」のメニューの最初に、規定の記事を追加することで
わかりやすく閲覧できるようにしました。

なお、携帯電話サイトに関してはこれから対応します（汗）
※書くスペースが限られているため、どこに記載するかを検討中。。。

これまで、ネット通販というとクーリングオフが効かないため、
返品することが出来ないお客様もいたそうです。
（当店では、返品規定に沿うものは基本的に返品は受け付けています）

これでネットショップのイメージが少しでもクリーンになると良いですが、
当店は、今後も情報開示に努めていきたいと思います。

商品の販売ももうしばらくかかりますが、お待ちくださいませ。
毎日の問合せに、スタッフ一同本当に感謝しております。

投稿者コルク屋本舗スタッフ : 2009年12月 1日 11:17

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