コルクマット通販専門店　コルク屋本舗

1本目は森 和恵さんの『伝える技術』。
セミナーやプレゼンの伝え方だけでなく、お客様対応やクレーム対応にも応用でき、
とても役立ちました。

伝え方というのは、話し方や表現だけでなく、相手にどのような印象を与えるか？が
重要です。
森さんはセミナ講師だけでなく、販売もされていたという経験があるそうで、とても参考になりました。

私はネットショップという、お客様の顔が見えない仕事をしていますが、
文字と声をうかがうことができます。
そのお声を裏切らない対応を心がけようと改めて感じましたね。

2本目は住 太陽さんの『できて当然！徹底解説サイトへの集客方法』。
最近はFacebookなどのソーシャルメディアの利用が騒がれていますが、
それよりももっと前の、アクセスを集める工夫やリンクの考え方、読者の集客方法などを聞くことができました。

ついサイトができただけで満足しそうなところを、実際はそこがスタートで、
読者（訪問者）を飽きさせない継続性が重要だと気づかされました。再度。
自分のメモを見る限り、全然難しいことを書き取ったわけではありません。
でも、やっていって時間が経過するほど、こういった初心を忘れているな、って。

私たちはコルクという専門性の高い（お客様を選ぶ）商売をしているので、
ネタや企画のようなものは尽きないけれど、もっと他社との競合が激しいところは
大変だな・・・と感じました。

本目は角掛 健志さんの『すぐにできる！リスク低減・利益追求のサイトリニューアル手法』。
私がいちばん聴きたかった講義なので・・・という言い訳で写真を撮影していませんでした。
最後にグループワークがあり、そちらも非公開でしたので、写真撮影してません・・・

リスクを低減するというのは、最初からフルリニューアルをするのでなく、
投資を少なくしながら、改善点を探していく方法です。
ある意味、サイト上のボトルネックを探すところからのスタートですね。

私が先日受講した福井でのセミナーとつながるところもあり、聞きやすかったです。
これを探し出す力を自社でつけないと、もったいない投資が出てくるんだろうな、と感じました。
当サイトの場合は、この講義内容のようにマイナーチェンジを繰り返しているので、
聞いていてダブるというか、自社のことを思い出しました (＾▽＾)/

進行のいちがみさんの、「聞いたことはやりましょう」という言葉からスタートしたWDF。
まずは昨日からFacebookで少しでも拡散する流れを作ること、
自社サイトのボトルネックの小さい部分から見つけることをスタートしました。

また、自分でも聞きにいけるレベルの内容であれば参加したいです！
（やっぱり開発系は難しいので・・・）

WDF　公式サイト