コルク屋本舗コルクマットとコルク商品の通信販売。-店長ブログ-: 最近、メール便の返送が多い・・・

コルク屋本舗コルクマットとコルク商品の通信販売。-店長ブログ-

最近、当店がお送りしたメール便が返送されてくることが多いです。

当店でメール便を出すのは、コルクマットのサンプル請求です。

しかし、ここ2週間ほどメール便が当店に戻ってきてしまうのです。
そこで、なぜそうなってしまうのか？お客様にお届けできない理由を考えてみました。

パターン1.　アパート名など、詳しい建物名が記載されていない。（部屋番号のみ記載も含む）

パターン2.　お届け名とポスト名が異なっている。

パターン3　当店にて宛名シールを作る際に、建物名や部屋番号が切れてしまっている。

などが主な理由としてわかりました。

パターン3.の場合は、当店の確認ミスなどもあると思い、反省しています。
理由は、絶対に間違えないようにいただいたメールからコピーしている関係があります。

そうなると、部屋番号の数字が全角入力ですと、
記入欄に全部入らず、切れてしまうパターンが多いことがわかりました。
これは、当店で改善して数字に関しては手入力で半角に訂正するようにしています。

メール便を取り扱っているヤマト運輸さんは、郵便とは違い、
1通1通に貨物追跡システムを採用しています。（普通の荷物でいうと「送り状番号」のこと。）
ですから、宅配便と同じように詳細の住所がわかりにくい場合、届けられなくなってしまいます。

お手数をおかけしますが、当店もすぐにお手元にお届けしたいと考えております。
ご協力をお願いします。

投稿者コルク屋本舗スタッフ : 2008年8月27日 13:06

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